6月25日,“浙江政務服務網”正式開通運行。通過這個“政務超市”,網民可以像逛淘寶一樣逛“衙門”,省市縣三級政府6萬餘個審批事項均可一網搞定,並使用支付寶繳費。
  去過政府部門辦事的人,大多有一個感慨:難。比如,你上班他上班,你休息他休息。好不容易請一天假,好不容易排到了隊,問題出現了:證件不齊,情況變化。在這方面根本沒有條件可講,工作人員也根本不跟你講條件,排在後面等待辦事的人也不會讓你講條件。於是你只能“有火沒處發”,灰溜溜回家去。
  現在好了,有什麼事要辦,直接登錄網站,咨詢申請、辦事繳費,一鍵在手、一網搞定。顯然,這是互聯網時代背景下,政府部門運用互聯網思維的一個表現。
  互聯網時代已經實實在在來到身邊,但現在互聯網思維更多強調在經濟領域,並沒有全面地充分地開花結果。在互聯網時代,政府部門應該成為互聯網思維的先行先試者。這一方面表現在,政府部門應該努力推動互聯網思維嵌入經濟社會;另一方面表現在,政府部門應該帶頭運用互聯網思維。服務發展,服務民生,是政府的天職,政府部門應該在服務中積極運用互聯網思維,採用互聯網技術,包括移動互聯網技術。
  需要指出的是,政府部門運用互聯網思維,並不是傳統服務的延伸和補充,而是對現行服務的一種顛覆。互聯網具有開放、平等、共享等特點,政府部門運用互聯網思維,可以從根本上改革現行服務體系。
  當然,浙江的“政務超市”還有待考驗,需要在運行中考察;還有改善提升的空間,比如說,能不能真的像在淘寶一樣,開放公開評價系統。但不管如何,這個思路是正確的,這是一次有效的創新。這種積極運用互聯網思維,服務發展、服務民生的理念,值得肯定,值得推廣。這一意義上,應該為像逛淘寶一樣逛衙門點個贊。毛建國(江蘇編輯)  (原標題:政府應成為互聯網思維的先行先試者)
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